Descrição
xAE7 Bicicleta Elétrica — MAIS AUTONOMIA E MAIS VELOCIDADE PARA IR MAIS LONGE
O destaque da AE7 scooter eletrica é claro;vai mais longe e mais rápido. Com bateria de 48V/15Ah e velocidade máxima de 50km/h, ela entrega mobilidade de alto desempenho sem abrir mão do conforto e da segurança — ideal para quem quer reduzir recargas e ganhar tempo no dia a dia.
Parâmetro
x| Potência Máxima | 750W |
| Tensão | 48V |
| Corrente | 15AH |
| Velocidade Máxima | 50KM/H |
| Autonomia | Até 80KM |
| Capacidade de rampa | 20° |
| Carga útil máxima | 150KG |
| Tamanho do veículo | 1760*740*1130 |
| Peso | 39KG |
| Freios | A Disco |
| Rodas | 4.0-20"pneu a vácuo Aro 20 |
Regulamentos do Produto
x- Esta bicicleta está em conformidade com a Resolução de Controle de Bicicletas Elétricas e não requer carteira de motorista ou registro, desde que o condutor utilize capacete e tenha um espelho retrovisor no lado esquerdo (não incluído na bicicleta)
- A bicicleta é entregue parcialmente desmontada na caixa.
- A garantia cobre defeitos de fabricação e, portanto, não cobre danos causados por uso indevido ou instalação incorreta.
- Componentes mal apertados ou soltos podem gerar vibrações e causar quebra de peças.
- Para evitar pedidos incorretos, faça todas as perguntas necessárias no campo de mensagens.
FAQ
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Parâmetros de Desempenho
P: É possível desbloquear o limite de velocidade?
R: A Cavalletta AE6 possui 5 níveis de velocidade. No nível mais alto, a bicicleta pode atingir velocidades de até 50 km/h em estradas retas. Velocidades mais altas são possíveis em descidas. A bicicleta não possui dispositivo de desbloqueio - a velocidade depende da força aplicada ao motor.
P: A autonomia máxima de 60KM é com ou sem pedalar?
R: O motor pode alcançar uma autonomia de até 60 quilômetros. A autonomia real pode variar dependendo de fatores como peso do usuário, velocidade de condução, condições da estrada e temperatura.
P: Pode acomodar duas pessoas? Qual é a capacidade de carga?
R: A bicicleta elétrica Cavalletta AE6 tem capacidade máxima de carga de 120 kg e vem com banco para passageiro. Pode acomodar duas pessoas desde que o peso total não exceda o limite de suporte.
Proteção e Segurança
P: Possui freios hidráulicos?
R: A AE6 utiliza freios mecânicos.
P: Possui sistema de alarme?
R: Sim, a bicicleta vem equipada com sistema de chave e alarme para maior segurança.
P: É à prova d'água?
R: Embora a AE6 não seja totalmente à prova d'água, ela possui alguma resistência à água e pode suportar chuva leve por períodos curtos. No entanto, para prolongar sua vida útil, evite exposição prolongada a condições úmidas.
Manutenção da Bateria
P: Qual é a vida útil da bateria?
R: A bateria tem uma vida útil de aproximadamente 3-4 anos, com o número exato de ciclos de carga dependendo das condições de uso.
P: A bateria pode ser removida para carregar?
R: Sim, a bateria é removível.
P: Como é feita a manutenção da bateria e do motor? Qual é o custo de substituição da bateria? Há peças de reposição disponíveis?
R: Para questões de manutenção pós-venda, se você comprou através do Mercado Livre, pode nos contatar diretamente pelo backend do pedido. Temos peças de reposição e baterias disponíveis para entrega e fornecemos suporte completo quando necessária manutenção.
Serviço Pós-Venda
P: Como entro em contato com a equipe de pós-venda?
R: Para questões de pós-venda, se você comprou através do Mercado Livre, pode nos contatar diretamente pelo backend do pedido. Se você comprou através do nosso site oficial, forneça seu número de pedido e entre em contato com nosso e-mail de pós-venda.
P: É possível instalar uma cadeirinha infantil?
R: A compatibilidade da cadeirinha infantil com a estrutura da bicicleta precisa ser verificada primeiro. Por razões de segurança e conformidade, recomendamos manter a configuração original do veículo.
Envio e Devolução
x📦 Política de Envio
Abrangência de Entrega
Entregamos nos 7 estados do Sul e Sudeste: São Paulo (SP), Minas Gerais (MG), Espírito Santo (ES), Rio de Janeiro (RJ), Paraná (PR), Santa Catarina (SC) e Rio Grande do Sul (RS).
Custos de Frete
| Peso do Produto | Custo de Frete |
|---|---|
| E-bikes até 80 kg | FRETE GRÁTIS |
| Produtos acima de 80 kg | R$ 399,00 |
Prazos
- Processamento: 2-3 dias úteis após confirmação do pagamento
- Entrega: 5-15 dias úteis (varia conforme transportadora e região)
- Rastreamento: Código enviado por e-mail após despacho
Importante: Se você não receber seu pedido em até 14 dias úteis, entre em contato pelo e-mail service@cavalletta.net
❌ Cancelamento de Pedido
Prazo: Até o mesmo dia do pedido, antes das 17:00 (horário de Brasília)
Como cancelar:
- Envie e-mail para service@cavalletta.net
- Informe o número do pedido
- Aguarde confirmação da equipe
Atenção: Se o pedido já foi encaminhado ao armazém, não poderá ser cancelado. Neste caso, consulte a Política de Devolução abaixo.
↩️ Política de Devolução
Prazo: 30 dias após o recebimento do item para solicitar devolução
Processo de Devolução
- Envie e-mail para service@cavalletta.net com foto do item
- Aguarde aprovação e etiqueta de devolução pré-paga
- Embale adequadamente na embalagem original
- Receba reembolso após inspeção aprovada (até 30 dias para processamento bancário)
Condições de Devolução
| Condição do Item | Deduções |
|---|---|
|
Novo e não aberto Embalagem original lacrada |
• Custos de frete: por conta do cliente • Taxa de reposição: Não aplicável |
|
Aberto mas sem uso Sem sinais de desgaste |
• Custos de frete: por conta do cliente • Taxa de reposição: 20% do valor |
Importante: Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. As taxas de envio pagas não são reembolsáveis.
NÃO aceitamos devolução de:
- Itens usados ou com sinais de desgaste
- Produtos sem embalagem original
- Itens com acessórios faltando (bateria, carregador, chaves, etc.)
- Devoluções não aprovadas previamente
Embalagem Original Obrigatória: Todos os itens devem ser devolvidos na caixa e embalagem originais, incluindo todos os acessórios. Se a embalagem foi destruída ou descartada, você perde o direito de devolução.
🔄 Política de Troca
A troca se aplica apenas à substituição de modelo de e-bikes.
Como solicitar:
- Entre em contato com service@cavalletta.net
- Informe o modelo desejado
- Aguarde aprovação da equipe
- Faça o pedido do novo modelo
- Devolva o pedido original conforme instruções
Importante: Pedidos de bicicletas de substituição não têm direito a frete grátis.
💰 Política de Reembolso
Cálculo do Reembolso
| Valor do Produto | Preço pago pelo item |
| (-) Custos de Frete | Por conta do cliente |
| (-) Taxa de Reposição | 20% do valor (se item foi aberto) |
| (-) Taxa de Cartão | Conforme operadora |
| = Valor Final do Reembolso | Valor a receber |
Prazo de Reembolso
- Processamento Cavalletta: Imediato após aprovação da inspeção
- Processamento Bancário: Até 30 dias (depende do banco/cartão)
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado pela Cavalletta.
🔧 Casos Especiais
Produto com Defeito: Entre em contato em até 7 dias da data de entrega com fotos do defeito e descrição do problema.
Produto Incorreto: Se recebeu item diferente do pedido, contate-nos imediatamente. Não abra a embalagem e envie fotos. Faremos a troca sem custos.
Pacote Danificado: Se possível, recuse o pacote do entregador. Se foi entregue na sua ausência, tire fotos dos danos, não descarte a embalagem e entre em contato imediatamente.
Item Fora de Estoque: Enviamos os itens disponíveis e você escolhe: aguardar reabastecimento ou receber reembolso parcial, sem custos adicionais.
🛡️ Seguro e Proteção
Todos os pacotes são segurados contra perda e danos até o valor declarado pela transportadora.
- Pacote Perdido: Reembolso ou substituição após investigação da transportadora
- Pacote Danificado: Reembolso ou substituição após conclusão da investigação
- Atraso na Entrega: Entre em contato após 14 dias úteis
📧 Atendimento ao Cliente
E-mail: service@cavalletta.net
Horário: Segunda a Sábado (exceto feriados nacionais)
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